Politique de confidentialité

KROMATIC accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services.

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
KROMATIC
[Forme sociale]
Siège social : [Adresse complète]
SIRET : [Numéro]
Email : contact@agencekromatic.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous communiquez volontairement, notamment via :

  • Le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), société, message
  • La navigation sur le site : données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite)
  • Les cookies et traceurs : voir la section dédiée ci-dessous

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement de vos demandes de contact : répondre à vos questions, demandes d'information ou demandes de devis
  • Gestion de la relation client : suivi des échanges, relation commerciale, exécution de prestations
  • Amélioration de notre site : analyse de la fréquentation, optimisation de l'expérience utilisateur
  • Respect de nos obligations légales : conservation des données pour répondre aux obligations comptables, fiscales et légales
  • Marketing et communication (uniquement avec votre consentement préalable) : envoi de newsletters, actualités, offres commerciales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : traitement de votre demande de contact ou de devis
  • Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : amélioration de nos services, gestion de la relation client, sécurité du site
  • Consentement (article 6.1.a du RGPD) : cookies non essentiels, newsletter et communications marketing
  • Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des données pour répondre aux obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

  • Les membres habilités de l'équipe KROMATIC
  • Nos prestataires techniques et partenaires (hébergement, emailing, CRM, analytics) qui interviennent pour notre compte et sous notre responsabilité
  • Les autorités judiciaires ou administratives, en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
  • Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Newsletter et marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans activité

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
  • Droit de définir des directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@agencekromatic.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

8. Contact RGPD et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@agencekromatic.fr
Courrier : KROMATIC, [Adresse complète]

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles (HTTPS)
  • Hébergement sécurisé chez Netlify (États-Unis)
  • Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
  • Sauvegarde régulière des données
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

11. Transferts de données hors UE

Nos données sont hébergées par Netlify, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, certifications).

Nous veillons à ce que nos prestataires situés hors de l'Union Européenne offrent un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour prendre en compte les évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

← Retour à l'accueil